Généralités :

Toutes nos offres, devis et ventes sont soumis exclusivement aux conditions de vente et de livraison (CG) ci-dessous. D'autres accords ou des accords supplémentaires ne sont valables que s'ils sont explicitement convenus par écrit. Nos conditions générales peuvent être modifiées à tout moment. Les conditions de livraison et les prix sont fixés séparément et publiés sur notre plateforme B2B.

Les clients :

Switcher Trading Sàrl fournit exclusivement des magasins et des revendeurs de matériel publicitaire textile ou de vêtements de travail. Nous nous réservons le droit de ne fournir des clients qu'après examen du dossier comprenant un audit financier effectué par nos services internes et qui leur permet d'être acceptés comme revendeurs spécialisés pour les produits Switcher & Whale.

Switcher Trading Sàrl se réserve le droit de ne plus fournir de clients s'ils ne répondent plus aux exigences de qualité de Switcher pour être des revendeurs spécialisés.

Offres :

Nos listes de stock, documents de vente et offres sont sans engagement. Le prix valable le jour de la livraison est déterminant. Détails selon le supplément - Tarifs et conditions.

Prix :

Tous les prix sont indiqués sur la liste de prix qui vous est fournie. Nous nous réservons le droit d'apporter des corrections de prix en cas de modification des prix d'achat, des taux de change, des droits de douane ou d'autres événements imprévisibles. Les prix de vente sont des prix de vente recommandés, TVA comprise. Pour des raisons écologiques, les factures ne seront envoyées que par e-mail. Il n'y a pas de montant minimum de commande. Les conditions de paiement sont de 30 jours net et 3% d'escompte dans les 14 jours suivant la date de facturation. Le client est en faute s'il ne paie pas SWITCHER TRADING SÀRL dans les 30 jours suivant la réception de la facture ou d'un relevé de paiement équivalent. En cas de retard de paiement, des frais de rappel de 15 CHF seront facturés.

Délai de livraison :

Switcher Trading Sàrl peut traiter toutes les commandes reçues via la boutique en ligne, par e-mail ou par téléphone dans la limite des stocks disponibles.Les livraisons sont généralement effectuées dans un délai de 24 à 48 heures (selon l'heure et le jour de la semaine) après réception de la commande.Nous sommes autorisés à effectuer des livraisons partielles en tout temps.Les livraisons sont effectuées aux frais et sous la responsabilité du destinataire.Nous nous réservons le droit de ne livrer que contre paiement. d'avance ou contre remboursement, les annulations et les demandes d'indemnisation en cas de retard ou de non-livraison ne peuvent être acceptées. Détails selon supplément - Tarifs et conditions.

Paiement :

Le paiement doit être effectué au plus tard 30 jours après la date de facturation. Les marchandises livrées restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du montant dû. Nous sommes en droit d'exiger la restitution de la marchandise, même si la facture a été partiellement payée. En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de suspendre les livraisons ultérieures et de résilier tous les contrats et obligations sans préavis. Des frais, des pénalités de retard et des frais de rappel sont facturés. Les déductions non autorisées seront facturées ultérieurement. Les compensations avec contre-prestations ne sont pas autorisées. Si la situation financière de l'acheteur se détériore après la conclusion du contrat ou s'il est en retard de paiement, nous sommes en droit soit d'effectuer des livraisons échelonnées contre paiement de tous les montants dus (acompte), soit de résilier le contrat.

Droit de retour :

Nos clients peuvent résilier le contrat de collaboration dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise en indiquant les raisons par écrit dans un document joint. L'envoi de la révocation du contrat ou de la marchandise dans le délai prescrit suffit à respecter les conditions de retour. La marchandise doit être retournée à :

Switcher Trading Sàrl, Widengasse 10, 5070 Frick

Traitement des retours :

Les marchandises facturées sont payées par l'acheteur. Après réception des pièces retournées chez Switcher Trading Sàrl à Frick, la marchandise sera contrôlée et un avoir sera établi pour les retours acceptés. L'avoir sera déduit des commandes suivantes et de leur paiement. Le paiement des marchandises retournées est soumis aux conditions de paiement. Si nous reprenons la marchandise, nous facturons au client 15% de la valeur nette de la marchandise pour les frais de traitement et de remise en stock, mais au minimum CHF 20.00.

Le droit de retour ne s'applique pas à la livraison de marchandises qui ont été fabriquées selon les spécifications du client ou qui sont clairement adaptées à des besoins personnels (par exemple, des produits transformés ou des productions spéciales). Ces marchandises ne peuvent en aucun cas être échangées. Les articles issus d'offres spéciales, de ventes promotionnelles et de liquidation sont également exclus de l'échange.

Expédition et emballage :

Le choix du type d'expédition et d'emballage approprié reste de notre ressort. Les droits et risques de dommages à la marchandise sont transférés à l'acheteur lors du transport après le départ de nos entrepôts. Les frais d'expédition et d'emballage seront facturés par colis selon nos conditions tarifaires, en fonction du transporteur et de l'importance de la livraison. Pour les commandes supérieures à CHF 800.-, la livraison est gratuite.

Plaintes, Plaintes :

L'acheteur est tenu de vérifier la marchandise immédiatement après réception avec le plus grand soin en ce qui concerne la quantité, les dimensions et la qualité et de nous informer des défauts éventuels dans les 10 jours suivant la réception. Nous remplaçons la marchandise défectueuse par une nouvelle commande et une livraison correspondante, nous créditons la marchandise défectueuse à 100%. D'autres droits ou compensations sont formellement exclus. Une action inacceptable et une réduction de prix sont exclues. Toute réclamation à notre encontre nécessite une attention particulière dans la manipulation et le stockage appropriés de la marchandise par l'acheteur.

Garantie, responsabilité, réclamation :

Si les marchandises sont défectueuses, les dispositions légales en matière de responsabilité pour vices sont applicables. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les dommages résultant d'une livraison incomplète, tardive ou non livrée en cas d'incendie, de grève, de force majeure ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté. Nous nous engageons à informer immédiatement le client de l'indisponibilité et à rembourser la contrepartie sans délai. Nous sommes responsables de la faute intentionnelle et de la négligence grave de nos employés. Il en va de même pour la responsabilité personnelle des employés, représentants et apprentis. Les limitations de responsabilité ci-dessus n'excluent pas les droits légaux de nos clients.

Chaque commande passe par plusieurs mécanismes de contrôle, mais nous ne pouvons néanmoins pas exclure les erreurs de prélèvement ou les emballages originaux incorrects. Dans ce cas, nous nous efforçons de livrer le plus rapidement possible et à nos propres frais. Dans tous les cas, l'acheteur est tenu de vérifier la marchandise avant le traitement ; nous n'assumons aucune responsabilité pour la marchandise traitée.

Droit et juridiction compétente :

Le droit suisse est applicable. Si le client est un revendeur, le for (Frick AG) est le siège de Switcher Trading Sàrl. Toutefois, Switcher Trading Sàrl est également en droit d'intenter une action contre le client auprès du for juridique le plus proche.

Frick, Juillet 2023